Kontakt

1. Wir sind für Sie erreichbar

Bei Fragen rund um Ihre Bestellung, unsere Produkte oder die Nutzung der Website können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Ob es um Lieferungen, Rücksendungen, Zahlungen oder allgemeine Informationen zu Artikeln geht – über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten können Anfragen eingereicht werden.

Für eine schnellere Bearbeitung empfiehlt es sich, bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer anzugeben.

2. Kontaktdaten

livavelo

4917 Pebble Beach Dr #C
Raleigh, NC 27616
USA

E-Mail: admin@livavelo.com

Telefon: +1 (585) 203-2101

3. Wobei wir unterstützen können

Der Kundenservice kann unter anderem bei folgenden Anliegen kontaktiert werden:

• Fragen zum Bestellstatus

• Informationen zu Versand und Lieferung

• Unterstützung bei der Sendungsverfolgung

• Rückgabe- und Erstattungsanfragen

• Zahlungsbezogene Anliegen

• Produktinformationen

• Unterstützung nach dem Kauf

• Allgemeine Fragen zur Website oder zu Bestellungen

Je genauer die Anfrage beschrieben wird, desto einfacher kann eine Zuordnung und Bearbeitung erfolgen.

4. Hinweise zur Kontaktaufnahme

Für Anfragen zu einer bestehenden Bestellung können folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer

• Name des Bestellers

• verwendete E-Mail-Adresse

• kurze Beschreibung des Anliegens

Nach Eingang einer Nachricht erfolgt die Bearbeitung im Rahmen der üblichen Geschäftsabläufe.

Sollte eine erwartete Antwort nicht auffindbar sein, empfiehlt sich zusätzlich eine Kontrolle des Spam- oder Werbeordners.

5. Rücksendungen und Reklamationen

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Abstimmung an die oben genannte Adresse zurück.

Vor einer Rücksendung oder Reklamation sollte zunächst Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden. Je nach Anliegen können zusätzliche Informationen oder Hinweise zum weiteren Ablauf erforderlich sein.

Bei beschädigten Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln können Fotos des Produkts sowie der Verpackung die Prüfung erleichtern.