Zahlungsmethoden

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten, zur Zahlungsabwicklung, zu Rechnungen sowie zu Erstattungen im Zusammenhang mit Bestellungen über unsere Website.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall genutzt werden können, wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Derzeit können unter anderem folgende Zahlungsarten verfügbar sein:

• Visa

• Mastercard

Die tatsächlich angebotenen Optionen können abhängig von technischen oder organisatorischen Gegebenheiten variieren.

Aktuell werden insbesondere folgende Zahlungsarten nicht angeboten:

• Nachnahme

• klassische Banküberweisung

• Zahlung per Scheck

• Ratenzahlung

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Maßgeblich sind stets die Zahlungsoptionen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung werden die ausgewählten Artikel, die Bestellsumme sowie die eingegebenen Kundendaten noch einmal zur Prüfung angezeigt.

Im Rahmen des Bestellprozesses sind in der Regel folgende Schritte erforderlich:

• Auswahl der gewünschten Produkte

• Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten

• Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode

• Erteilung der Zahlungsfreigabe

• Abschluss der Bestellung

Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung kann die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben werden.

Informationen zum Bestellstatus werden üblicherweise per E-Mail bereitgestellt. Hierzu können beispielsweise Bestellbestätigungen oder Versandinformationen gehören.

Wird ein Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen, kommt die Bestellung möglicherweise nicht zustande. In diesem Fall kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt oder eine alternative verfügbare Zahlungsmethode gewählt werden.

3. Sicherheit bei Zahlungen

Der Schutz sensibler Zahlungsinformationen hat einen hohen Stellenwert.

Zur Absicherung elektronischer Transaktionen werden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt. Hierzu können unter anderem verschlüsselte Datenübertragungen sowie Sicherheitsprüfungen während des Bezahlvorgangs gehören.

Zu den verwendeten Sicherheitsmechanismen zählen beispielsweise:

• TLS-/SSL-Verschlüsselung

• geschützte Übertragung von Zahlungsdaten

• Sicherheits- und Verifizierungsverfahren im Zahlungsprozess

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die anerkannte Sicherheitsstandards wie PCI-DSS einhalten.

Vollständige Kreditkarteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften sowie den Angaben in der Datenschutzerklärung.

4. Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

Alle auf der Website ausgewiesenen Produktpreise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Mehrwertsteuer (VAT).

Soweit für die jeweilige Bestellung anwendbar, erfolgt die Lieferung auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid).

Dadurch sind eventuell anfallende Einfuhrabgaben oder vergleichbare Kosten in der Regel bereits berücksichtigt.

Unter normalen Umständen entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten für:

• Einfuhrzölle

• Zollabfertigungsgebühren

• weitere importbezogene Steuern oder Abgaben

Die im Checkout angezeigte Bestellsumme bildet grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Kaufs zu zahlende Gesamtsumme ab.

5. Rechnungen

Rechnungen werden in elektronischer Form bereitgestellt.

Die Übermittlung erfolgt üblicherweise als PDF-Dokument an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Um einen reibungslosen Erhalt der Dokumente zu ermöglichen, sollte eine gültige E-Mail-Adresse verwendet werden. Gegebenenfalls empfiehlt sich auch die Prüfung des Spam- oder Werbeordners.

Der Versand von Papierrechnungen ist derzeit nicht vorgesehen.

6. Rückerstattungen

Kommt es zu einer genehmigten Rückgabe, einer Stornierung oder einer sonstigen berechtigten Erstattung, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Nach Abschluss der internen Prüfung kann die Erstattung zur Bearbeitung freigegeben werden.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt unter anderem von den jeweiligen Kartenanbietern, Zahlungsdienstleistern und beteiligten Banken ab.

In vielen Fällen kann die Bearbeitung durch Visa, Mastercard oder das kartenausgebende Institut mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Sollte eine Rückzahlung nach angemessener Zeit noch nicht sichtbar sein, kann eine Anfrage über Kontakt unter Angabe der Bestellnummer gestellt werden.

7. Kontakt bei Zahlungsfragen

Für Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Erstattungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

livavelo

4917 Pebble Beach Dr #C
Raleigh, NC 27616
USA

E-Mail: admin@livavelo.com

Telefon: +1 (585) 203-2101