Versand & Lieferung

Wir informieren auf dieser Seite über Liefergebiete, Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiten sowie weitere Hinweise rund um den Versand Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bei einzelnen Inselregionen oder schwer zugänglichen Zustellgebieten können längere Laufzeiten oder besondere Lieferbedingungen gelten.

Aufgrund von Größen- und Gewichtsbeschränkungen bestimmter Artikel ist eine Zustellung an Packstationen, Paketshops oder vergleichbare Abholstationen nicht in jedem Fall möglich.

Die jeweils verfügbaren Lieferoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitungszeit und voraussichtliche Zustellung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Die durchschnittliche Transportzeit beträgt in der Regel etwa 8 bis 12 Werktage nach Versand der Ware.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt. Die tatsächliche Zustellzeit kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

• Lieferregion und Erreichbarkeit der Adresse

• Auslastung des jeweiligen Versanddienstleisters

• saisonale Spitzenzeiten

• Witterungsbedingungen

• gesetzliche Feiertage oder regionale Besonderheiten

Abweichungen von den genannten Zeitangaben sind daher möglich.

3. Versanddienstleister

Die Auswahl des Versandpartners erfolgt abhängig von Produktart, Größe, Gewicht sowie der Lieferadresse.

Für die Zustellung können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• DHL

• Hermes

• UPS

• FedEx

Darüber hinaus kann die Auslieferung über weitere Logistikpartner erfolgen, sofern dies für die jeweilige Bestellung geeignet ist.

Die konkrete Versandart ergibt sich aus den Versandinformationen der jeweiligen Sendung.

4. Versandkosten und Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die anfallenden Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.

Aktuell gelten grundsätzlich folgende Versandkonditionen:

• ab einem Bestellwert von 141,84 € kann eine kostenfreie Lieferung angeboten werden

• bei Bestellungen unterhalb dieses Warenwertes kann eine Versandpauschale von 6,91 € berechnet werden

Maßgeblich sind stets die im Bestellprozess angezeigten Kosten.

Soweit anwendbar, erfolgt die Lieferung in der Regel auf DDP-Basis (Delivered Duty Paid). Zusätzliche Einfuhrabgaben oder Zollgebühren fallen für den Empfänger üblicherweise nicht bei der Zustellung an.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Versandbestätigung per E-Mail bereitgestellt werden.

Enthält die jeweilige Sendung Tracking-Daten, werden diese normalerweise in der Versandmitteilung angegeben.

Über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters kann der aktuelle Sendungsstatus eingesehen werden.

Sollte keine Versandbenachrichtigung auffindbar sein, empfiehlt sich zunächst eine Prüfung des Spam- oder Werbeordners. Alternativ können Sie sich über die Seite Kontakt an uns wenden.

6. Teillieferungen

In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.

Dies kann beispielsweise dann erforderlich sein, wenn Artikel aus unterschiedlichen Lagerstandorten versendet werden oder Produkte aufgrund ihrer Größe getrennt transportiert werden müssen.

Falls zunächst nur ein Teil der Bestellung eintrifft, können weitere Pakete zu einem späteren Zeitpunkt zugestellt werden.

7. Prüfung der Lieferung

Nach Erhalt der Ware empfiehlt es sich, die Lieferung zeitnah zu kontrollieren.

Dabei sollten insbesondere folgende Punkte überprüft werden:

• Vollständigkeit der gelieferten Artikel

• Zustand der Verpackung

• erkennbare Transportschäden

• eventuelle Abweichungen von der Bestellung

Werden Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt, erleichtern aussagekräftige Fotos die weitere Bearbeitung.

Bei Fragen zur Zustellung oder zum Zustand einer Lieferung kann jederzeit über Kontakt Verbindung aufgenommen werden.

Wird eine Sendung aufgrund unzutreffender Adressangaben, Annahmeverweigerung oder anderer vom Empfänger zu vertretender Umstände an den Absender zurückgeführt, können tatsächlich entstandene Versand- und Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.

8. Lieferverzögerungen

Gelegentlich können Umstände eintreten, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen und Auswirkungen auf die Lieferzeit haben.

Hierzu zählen beispielsweise:

• außergewöhnliche Wetterereignisse

• Störungen innerhalb internationaler Lieferketten

• Verzögerungen bei Transport- oder Logistikdienstleistern

• behördliche Maßnahmen

• Zollabfertigungen

• Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen

• besonders hohe Versandaufkommen während Feiertagsperioden

In solchen Situationen können sich die angegebenen Lieferzeiten entsprechend verlängern.

9. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu einer Bestellung, zum Versandstatus oder zu Lieferungen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

livavelo

4917 Pebble Beach Dr #C
Raleigh, NC 27616
USA

E-Mail: admin@livavelo.com

Telefon: +1 (585) 203-2101